Настоящите общи условия уреждат отношенията между "ДАИЛ" ЕООД, ЕИК: 120541683, гр. Смолян, ул. „Перелик” № 11, Телефон: +359 87 779 9333, имейл: support@prodavash.bg в качеството на доставчик на посреднически онлайн услуги и лицата - ползващи уебсайта www.prodavash.bg от друга. ГЛАВА І: Общи положения: Чл. 1. (1). "ДАИЛ" ЕООД е търговско дружество с ЕИК: 120541683, седалище и адрес на управление: гр. Смолян, обл. Смолян, ул. „Перелик” № 11, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписвания, което за целите на настоящите общи условия ще се нарича за краткост ДРУЖЕСТВОТО. (2). ДРУЖЕСТВОТО чрез Уебсайта www.prodavash.bg предоставя в режим on-line на ПОЛЗВАТЕЛЯ предвидените в тези Общи условия услуги, при стриктно спазване от страна на последния на определените в тези Общи условия изисквания. Чл. 2. (1). Електронна търговия е предоставянето на услуги на информационното общество. (2). Услуги на информационното общество са такива услуги, които са възмездни и се предоставят от разстояние чрез използване на електронни средства след изрично изявление от страна на получателя на услугата. За услуги на информационното общество се счита и предоставянето на възможност на ползвателите на сайта да закупят стоки, изложени в уебсайта чрез извършване на договаряне от разстояние между тях и продавачи/търговци. Чл. 3. (1). При извършване на дейност, свързана с електронна търговия, дружеството може да изпраща търговски съобщения. (2). За целите на чл. 3, ал. 1 от Общите условия търговски съобщения са рекламни или други съобщения, представящи пряко или косвено стоките, услугите или репутацията на лицето, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулираща професия. (3). Не представляват търговски съобщения по смисъла на чл. 3, ал. 2 от Общите условия самостоятелно използване на: 1. информация, осигуряваща директен достъп до дейността на лицето, като наименованието на неговия домейн или адрес на електронна поща; 2. съобщения за стоките, услугите или репутацията на лицето, информацията за които е събрана по независим начин, без за това да е заплатено. ГЛАВА ІІ: Потребителски профил. Начин на изпълнение. Преглед на стоката и рекламации: РАЗДЕЛ І: Регистрация на потребителски профил: Чл. 4. (1). Процедурата по регистрация на сайта е доброволна и безплатна. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно, без да е необходима регистрация. (2). При успешно приключване на регистрацията ползвателят ще получи потребителско име и парола, с които ще може да влиза в създадения му в сайта профил (акаунт). Чл. 5. (1). Задължение на регистрирания потребител е да опазва тайната на предоставените му от ДРУЖЕСТВОТО потребителско име и парола. В случай на използване на чуждо потребителско име и парола регистрираният потребител се обвързва с всички условия на направените поръчки през сайта, а доставката се счита за добросъвестно извършена от страна на изпращача. (2). В случаите по ал. 1 регистрираният потребител възстановява на продавача всички вреди вследствие на отказ от изпълнение на вече направената поръчка. Чл. 6. Дружеството е единствено посредник за споразумение за поръчки и доставки на стоки и услуги от разстояние и не е страна по него. Чл. 7. При отправяне на предложението и потвърждението може да се използва всяко средство за комуникация от разстояние с цел постигане на споразумение за поръчка на стоки и услуги от разстояние, включително и чрез формата за изпращане на съобщения чрез уебсайта. Чл. 8. Дружеството не носи отговорност за невярна, грешна или неточна информация, представена на сайта. Дружеството не носи отговорност за точна информация, която може да е подвеждаща, за несъответствия между представеното фактическо положение и действителното положение или за допуснати печатни или технически грешки в публикуваните обяви на сайта. РАЗДЕЛ ІІ: Цени, поръчка, плащане, доставка: Чл. 9. Всички представени в сайта цени са в български лева и евро. Представените в сайта цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, която се посочва отделно при всяка една поръчка. Чл. 10. Поръчки могат да правят регистрирани потребители, приели общите условия и ползватели на сайта без регистрация. Чл. 11. Ползвателите на сайта могат да уговорят условията за плащане, доставка, изпълнение, датата, на която продавачът се задължава да достави стоките или да извърши услугите. Дружеството не носи отговорност за заплащането на цената по сделката и изпращането на стоките или предоставянето на услугите. Чл. 12 (1). Доставките ще се извършват изключително в границите на Република България. Това обаче не включва доставките за българските дипломатически мисии в чужбина, посолства, кораби или самолети, опериращи под български флаг, които съгласно международното право тези обекти се считат за намиращи се на територията на Република България. (2). Продавачът се задължава да доставя поръчаните стоки сам или чрез куриерска фирма до адрес, посочен от потребителя. Чл. 13 (1). Плащанията за услуги (промо-опции за обяви), предлагани чрез сайта www.prodavash.bg се извършват в брой на каса на EasyPay, чрез дебитни и кредитни карти /Visa, MasterCard, Visa Electron/ и ePay.bg. Цените на услугите се обявяват от сайта. (2). Потребителят може да инициира процеса на възстановяване, като подаде искане за възстановяване на сумата до Дружеството. Последното ще гарантира, че Потребителят ще получи възстановяване на сумата в рамките на 14 дни след подаване на искането. Сумата ще бъде преведена по посочената от Потребителя банкова сметка. (3).Потребителят не може да се откаже от платена услуга и да иска възстановяване на сумата, предплатена за ползването на съответната услуга, ако е започнало изпълнението на услугата или същата вече е изпълнена. (4). На Потребителя няма да бъдат възстановени суми за промотиране на обяви, ако профилът му е изтрит, блокиран или обявите му са премахнати от Дружеството поради нарушаване от страна на Потребителя на Общите условия (ОУ) и свързаните с тях приложения в платформата www.prodavash.bg. РАЗДЕЛ ІІІ: Отказ от направена поръчка през сайта и възстановяване на заплатената цена: Чл. 14. Дружеството е единствено посредник за споразумение за поръчки и доставки на стоки и услуги от разстояние и не носи отговорност за дефекти на стоки, за отказ от направена поръчка през сайта, както и за възстановяване на заплатената цена. РАЗДЕЛ ІV: Преглед на стоката. Рекламации: Чл. 15 (1). Продавачът носи отговорност, ако продадената вещ има недостатъци, които съществено намаляват нейната цена или нейната годност за обикновеното или за предвиденото в споразумението употребление. (2). Продавачът не отговаря за недостатъците, които са били известни на купувача при продажбата и/или с публикуването на обявата. (3). Продавачът отговаря, когато не е знаел за недостатъка. Споразумение за освобождаване от отговорност е недействително. Чл. 16. (1). При получаване на стоката или услугата потребителят трябва да я прегледа незабавно. Ако бъдат открити очевидни дефекти, липсващи части или изискуеми документи съгласно българското законодателство, потребителят трябва незабавно да информира лицето, извършващо доставката. Ако не го направи, стоките ще се считат за одобрени, а потребителят ще загуби правото си по-късно да претендира, че стоките са имали очевидни дефекти или са липсвали необходимите части и документи. (2). Дружеството не носи отговорност за недостатъци на изпратената стока, както и за липсващи аксесоари към нея. ГЛАВА ІІІ: Защита на личните данни: Чл. 17. (1). Kогато потребителите се съгласяват с настоящите общите условия, те дават пълното си и безусловно съгласие за събирането, съхраняването, обработването и използването на техните лични данни от Дружеството и/или упълномощени от него трети страни. Това съгласие е валидно за неопределен период от време, освен ако не бъде изрично оттеглено в писмена форма от Потребителя. (2). Потребителите имат право да поискат информация за начина на обработване и използване на техните лични данни от Дружеството, включително за целите, за които те се обработват и използват. Чл. 18. (1). При извършване на регистрация в уебсайта потребителите е необходимо да предоставят следните лични данни: име; имейл адрес. (2). Дружеството проверява акаунтите на потребители на уебсайта, при публикуване на обяви в определени категории, като използва SMS потвърждение, за да гарантира, че всеки акаунт е свързан с реален и уникален потребител. Този процес на валидиране започва, след като пристъпите към публикуване на обяви в определени категории на уебсайта. (3). Услугите, предоставяни от Дружеството не са предназначени за деца под 18 години и Дружеството не събира съзнателно данни от лица под 18 години. Ако се установи, че лице под 18 години е предоставило лични данни, същите ще бъдат изтрити незабавно. Чл. 19. Ползвателите на сайта имат достъп до името на регистрираните потребители на сайта и до телефонен номер, ако има публикуван такъв. Във връзка с получаването на стоки или услуги потребителят сам взима решение дали да предостави личните си данни на продавача, до които данни Дружеството няма достъп, с изключение на тези по чл. 18 ал. 1 от настоящите Общи условия. Чл. 20 (1). Данните, които Дружеството събира за ползвателите на сайта, ще се съхраняват и обработват в рамките на защитени сървъри. (2). Лични данни ще бъдат използвани само толкова дълго, колкото е необходимо, за да бъдат изпълнени целите, за които са събрани, включително за целите на удовлетворяване на всички законови, данъчни и счетоводни или отчетни изисквания. (3). Дружеството ще съхранява личните данни, свързани със създадения акаунт, докато ползвателите на услугата са регистрирани потребители или докато същите не изтрият акаунта си, като в този случай личните данни се изтриват без ненужно забавяне и възможно най-скоро, когато това е технически осъществимо. В зависимост от Услугата, която е използвана, и системите, в които се съхраняват личните данни, изтриването на личните данни може да отнеме максимум 1 месец от датата на подадената заявка към сайта или изтриването на акаунта. (4). Предоставянето на личните данни, свързани с бисквитките, се съхраняват за периода, съответстващ на жизнения цикъл на типа бисквитки, или до изтриването им от ползвателите на уебсайта. ГЛАВА ІV: Права, задължения и отговорности на ползвателите на уебсайта: Чл. 21 Всяка обява трябва да отговаря на определени с настоящите общи условия изисквания. Съдържанието на обявата трябва да бъде вярно, ясно и лесно разбираемо, като следва техническите спецификации, определени от Дружеството. Потребителят има свободата да определя съдържанието на обявата, стига то да е в съответствие със закона и посочените по-долу изисквания. (а). Одобряват се единствено обяви, написани на български език, без да се използва вулгарен или обиден език. (б). Потребителят трябва ясно да посочи пълната цена в български левове, включително приложимия ДДС, и да оповести дали цената подлежи на договаряне, дали стоката се предлага безплатно или дали потребителят допуска възможност за замяна с други стоки или услуги. (в). Потребителят трябва да посочи състоянието на стоката, например - нова или употребявана, ако такава възможност е предвидена във формата на обявата. (г). Обявата трябва да съдържа изчерпателно, точно и вярно описание на стоката, като се избягва подвеждаща информация за нейните характеристики. В обявата не трябва да се споменават марки или модели, които не се предлагат. Забранено е да се препраща за предоставяне на такава информация от външни уебсайтове; (д). Данните за контакт не трябва да се включват в заглавието на обявата, а в определените за това полета. (е). Предметът на обявата трябва да е стока или услуга, която е собственост на потребителя и се намира на територията на Република България. (ж). Важно е да се уточни дали посочената в обявата цена е за единичен артикул или за комплект от артикули. Една и съща стока или услуга от потребител може да бъде предлагана само веднъж в една обява в дадения момент. (з). Обявите, публикувани от потребителите, следва да съдържат поне една лично направена снимка на артикула, могат да бъдат премахнати снимки на артикули, които са взети от други уебсайтове. Чл. 22. (1). Отговорност на потребителя е да проверява редовно условията за ползване на сайта, както и че в същите не са настъпили някакви промени. При всички случаи промяната има действие занапред. (2). С извършването на регистрация от страна на потребителите се счита, че същите са приели настоящите Общи условия, независимо дали са поставили отметка в графа „Съгласен съм с общите условия”. ГЛАВА V: Права и задължения на Дружеството: РАЗДЕЛ І: Права на дружеството: Чл. 23. (1). Дружеството извършва единствено посредническа дейност при предоставянето на онлайн място за търговия. (2). Дружеството си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на Платформата периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който уебсайта функционира и условията или всякакви промени на законовите изисквания. Документът може да се противопостави на ползвателите от момента, в който е публикуван на уебсайта. Чл. 24. Дружеството в качеството си на администратор на лични данни има право да съхранява и обработва лични данни на регистрирания потребител, дал предварително и свободно своето съгласие. С акта на регистрация ползвателят на уебсайта на Дружеството се счита, че същият е дал съгласието си за обработване на личните му данни. Чл. 25. (1). Дружеството има право да заличи потребителски профили на ползватели, които нарушат условията за ползване на сайта, включително и при многократно нарушаване на общите условия, както и потребителските профили на ползватели, които ги използват не по предназначение. (2). Дружеството има право да спре качването на обява, да даде указания за изпълнение в срок до 24 часа, както и да проверява дали вида на предлаганите стоки отговарят на закона и могат да бъдат продавани онлайн, като в случай на неизпълнение на указанията в дадения срок или обявата нарушава закона и стоките не могат да бъдат продавани онлайн има право да свали обявата. РАЗДЕЛ ІІ: Задължения на дружеството: Чл. 26. Дружеството се задължава да гарантира, че потребителите имат безпроблемен, незабавен и непрекъснат достъп до следната съществена информация: 1. наименованието на Дружеството; 2. неговото седалище и адрес на управление; 3. адрес за кореспонденция, който включва информация за телефонен номер и електронен адрес, за бърза и пряка комуникация; 4. информация за регистрацията на Дружеството в търговски или друг публично достъпен регистър. Чл. 27. Дружеството се задължава да предостави на ползвателите общите условия и съдържанието им по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане. ГЛАВА VІ: Подаване на жалби и медиация: РАЗДЕЛ І Процедура по подаване на жалби: Чл. 28. Ползвателите имат право да подават жалби пред Дружеството. Жалбите се подават до официалните адреси за кореспонденция на дружеството, включително и по електронен път чрез изпращане на имейл или в писмен вид на адреса на управление на Дружеството. Чл. 29. Производството по подаване на жалба е безплатно. Чл. 30. Жалбата трябва да бъде написана на български език и да съдържа: 1. трите имена и адреса, телефон и електронен адрес, ако има такъв; 2. обявата, която се оспорва; 3. възраженията и тяхното основание, както и посочване на нарушението; 4. искането. Чл. 31 Жалбите се разглеждат в двуседмичен срок от подаването им. Чл. 32 (1). Дружеството надлежно разглежда подадените жалби и при необходимост предприема последващи действия, по отношение на съответната жалба, за да намери подходящо решение на съобщения проблем. (2). Дружеството съобщава на жалбоподателя резултата от вътрешната процедура за разглеждане на жалби на електронния адрес на жалбоподателя, като прилага индивидуален подход за всяка една жалба. РАЗДЕЛ ІІ Медиация: Чл. 33 (1). Потребител може да поиска посредничество, за да разреши спор, възникнал между него и Дружеството във връзка с услугите, предоставяни от Дружеството, включително спорове относно въпроси, които могат да бъдат предмет на жалба. (2). Дружеството е на разположение да направи необходимото за постигане на споразумение по такива спорове чрез медиатори, сътрудничейки си с медиатори към Окръжен съд – Смолян. (3). Потребителят си запазва пълната свобода да предложи друг медиатор, с когото е готов да посредничи. (4). Възможността за използване на медиация е доброволна. Дружеството си запазва правото да откаже да участва в медиация. ГЛАВА VІІ: Дефиниции: § 1. “САЙТ” („УЕБСАЙТ”) – означава виртуален информационен ресурс, находящ се на www.prodavash.bg собственост на Дружеството, посредством който на ползвателите се предоставят информационни услуги и ресурси, описани в настоящите общи условия. § 2. “ПОЛЗВАТЕЛ” – означава лице, ползващо функционалностите на уебсайта: www.prodavash.bg, включително извършващо поръчка за доставка на стока или услуга. § 3. “ПОТРЕБИТЕЛ” – означава физическо или юридическо лице, което придобива стоки или ползва услуги чрез уебсайта. § 4. “ПРОДАВАЧ” – означава физическо или юридическо лице, което е регистриран потребител в уебсайта и предлага стоки или услуги чрез уебсайта. § 5. „РЕГИСТРИРАН ПОТРЕБИТЕЛ” – означава ползвател на уебсайта с потребителско име и парола, който е предоставил лични данни за целите на регистрацията. §. 6. “ЛИЧНИ ДАННИ” - означава всяка информация, отнасяща се до физическото лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или непряко чрез идентификационен номер или чрез един или повече специфични признаци. § 7. “ОБЩИ УСЛОВИЯ” - обхваща настоящите общи условия, които уреждат начините и условията на уебсайта. С кликването на която и да е връзка, бутон или приложение на уебсайта, с изключение на връзката към гореспоменатите общи условия, потребителят изрично и безусловно се съгласява да спазва тези общи условия при използването на сайта. § 8. „НАИМЕНОВАНИЕ НА ДОМЕЙН” – е буквено-цифрово или буквено обозначение в рамките на електронен адрес, служещо като средство за идентифициране на ресурс, компютърна система или група компютри в интернет мрежата, като се използва стандартизиран протокол за трансфер на данни в интернет. За неуредените в настоящите общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Настоящите общи условия са актуални към 07.12.2024г. и отменят всички предходни.
Prodavash.bg - сайт за безплатни обяви.
Използването на Prodavash.bg или публикуването на обява в сайта означава съгласие с Общи условия за ползване на Prodavash.bg